臺南供電所以“志愿者服務(wù)”活動為契機(jī)，積極推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作規(guī)范化、常態(tài)化，把“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念深入每一位員工的心中，把客戶滿意度作為考核員工工作業(yè)績的重要標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)了供電服務(wù)“零投訴”。
近年來，該所一直將客戶的滿意度作為行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的抓手，積極引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，信守服務(wù)承諾，不斷強化“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，著力提升供電服務(wù)質(zhì)量。為更好地為廣大客戶服務(wù)，該所向社會做出了供電服務(wù)承諾，嚴(yán)格落實公司《管理辦法》。在供電服務(wù)大廳公開電價、收費標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，為客戶提供24小時電力故障報修服務(wù)；志愿者服務(wù)隊堅持常年在轄區(qū)內(nèi)開展義務(wù)上門服務(wù)80余次；共產(chǎn)黨員公開服務(wù)承諾，接受群眾監(jiān)督，義務(wù)為廣大用戶檢修供用電設(shè)備；開展安全用電宣傳活動，為廣大用戶宣傳安全用電知識，共發(fā)放宣傳單600余份；積極開展客戶滿意度調(diào)查，征求客戶意見，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作水平，贏得客戶的理解和信任，實現(xiàn)了供電服務(wù)“零投訴”。（文化）